سياسة الاسترجاع
نسعى في flora maroc لضمان رضا جميع عملائنا . هذه السياسة توضح الشروط المتعلقة بالاسترجاع والاستبدال .
1. الاسترجاع والاستبدال
يمكنكم طلب استرجاع أو استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلامه .
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم .
يتحمل العميل تكاليف الشحن الخاصة بالإرجاع إلا في حال كان المنتج معيبًا .
2. المبالغ المستردة
تتم إعادة المبلغ المدفوع بنفس وسيلة الدفع الأصلية خلال مدة لا تتجاوز 14 يومًا من استلام المنتج المرتجع .
3. المنتجات غير القابلة للاسترجاع
المنتجات التي تم استخدامها أو فتحها .المنتجات ذات طبيعة خاصة ( مثل مستحضرات التجميل المفتوحة ) .